Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

En Samar valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y de nuestros diferentes canales de atención.

1. Responsable del tratamiento de los datos

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Correo electrónico: comercial@tesamar.com.co

Sitio web: www.tesamar.com.co

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario interactúa con nosotros:

• Nombre y apellidos.

• Empresa (cuando aplique).

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Ciudad o país.

• Información relacionada con pedidos o cotizaciones.

• Cualquier otra información que el usuario decida suministrar voluntariamente.

Además, el sitio puede recopilar información técnica como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Dispositivo utilizado.

• Cookies y datos de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.

• Procesar pedidos.

• Dar respuesta a consultas realizadas por los clientes.

• Brindar soporte y servicio postventa.

• Enviar información sobre productos, promociones y novedades cuando el usuario haya autorizado recibir estas comunicaciones.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

5. Compartición de información

Samar no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información únicamente podrá compartirse cuando:

• Sea necesario para prestar un servicio solicitado por el cliente.

• Exista una obligación legal.

• Sea requerida por una autoridad competente.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar el funcionamiento del sitio web.

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7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales podrá:

• Conocer la información que repose sobre él.

• Solicitar la actualización o corrección de sus datos.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.

• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.

• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

8. Atención de consultas

Las consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán enviarse al correo:

comercial@tesamar.com.co

9. Modificaciones

Samar podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.

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